大学生暑期公司实习报告

大学生暑期公司实习报告合集九篇

随着个人的文明素养不断提升，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家整理的大学生暑期公司实习报告9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、金水河漂流公司的简介

金水河漂流公司地处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山。对于漂流界而言，公司的规模不是很大，属于一个中小型企业。

暑假期间，正是漂流高峰时期，各个公司纷纷做起了促销活动，本公司也不例外。公司进行了特价活动。旅客乘空调旅游车赴浏阳达浒（一个半小时），到达后稍做休息后，就开始漂流，边欣赏金水河两岸风光边参加激情的、原始的金水河漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受清凉（1小时），最后乘空调旅游车返回浏阳，结束愉快的去浏阳金水河漂流-冰川峡谷1日游旅游线路旅行。

此线路原价是228每人，现价只要148每人。我们称为a线路。另一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探险，满五个人免一个人的费用，十个免两个以此类推，不含中餐。这一种称为b类线路。

二、暑假实习的主要内容

2。1工作的形式

xx年7月10日到8月10日为活动期间。公司在浏阳市步行街设立了一个宣传点。活动期间，我就负责这个宣传点。由于步行街上从早到晚的人流量很大，所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我们只有一个小帐篷遮阴，其实根本没多大用处，太阳照样会晒进来。每天整个人都晒的有些受不了，这种天气里不免有些人的中暑。不过，还好我挺住了。工作毕竟是工作，再怎么受不了都不能将情绪带给顾客。每当有顾客前来咨询时，也要面带微笑地耐心地向每个人介绍我们的漂流，力图让顾客订票。碰到难缠的顾客时，不能有半点不满的情绪，只能尽其所能地讲解。

2。2利用access对客户资料进行分类

随着人民生活水平的不断提高，旅游行业的发展不断地发展和壮大。同时漂流公司又由于投资少回报率高，漂流公司如雨后春笋般增长。漂流公司的竞争非常激烈，所以业务员的工作压力可想而知。

对于业务员而言，客户资料是至关重要的。并且在炎热的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此时是漂流公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解，处于一种摸索的状态。客户资料很散乱，没有对客户进行分类。比如说，有时会把只咨询过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的工作效率。同时，客户资料的散乱还很容易造成客户资料的疏忽。

经过几天的摸索和学习，我先学会了对客户进行分类。客户分类是将客户进行基于简单的要素标准进行分类，从一个企业或几个企业比较关注的要素进行区分客户。客户分类管理中主要包括以下几个内容：

（1）确定细分客户集合的标准

（2）进行不同客户集合的信息的进一步分析

（3）针对不同的客户集合进行差别化管理

（4）建立并完善资源的配置系统。

目前为把客户划分为不同的类型，主要的依据的标准有：

（1）客户对于企业的重要程度

（2）客户忠诚度

（3）客户价值。基于漂流公司的实际情况我是按照客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。

①潜在客户是指到宣传点咨询过一两次的客户，这是需要花大精力去争取的客户。

②新客户是指有强烈的欲望想去漂流的人

③常客户是指去那里玩过一两次的客户，并且偶尔介绍身边的人来漂流的人

④老客户是与企业有较长的历史，经常给公司带客的人，同时也和其他公司有合作。

⑤忠诚客户是与企业有高度信任并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生变化的，只要企业对客户的服务得当，能赢得客户的信任，潜在客户可以转为新客户，新客户可以转成常客户，常客户可以转成老客户，老客户可以转成忠诚客户。反过来也是如此，如果企业不重视提供客户服务水平，随意损坏客户利益，都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易，甚而投向企业的竞争对手。

正是由于客户的忠诚度不断变化，如果单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这些资料。利用access将所有客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系日志信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户第一次来访时间、联系日志信息表、出发日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追逐记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、出发日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简单，仅有四个表组成。但实际上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种格外的成就感。这或许也是我第一次将专业知识应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。

２。３利用ppt介绍景区

接下了我又接到了一项任务，在公司对新老客户的答谢会上利用5分钟向客户进一步介绍一下景区的情况。我们知道一个需要一个多小时才能参观的景区仅用5分钟基本上是不可能的。这可难不倒我，用ppt就好。ppt是一个很好的工具。简单、明了、直接。再加上我的讲解，客户想不知道都不行。这样客户可以更好地说服身边的人来我公司漂流。由于做ppt的本身比较简单，我就对自己提出了更高的要求，要求顺应客户当时的心理，从字体颜色到用词，从动画到音乐我都注意到了。由于付出了相当多的精力，这次取得了圆满的成功。

这是我在公司第二次使用专业知识。我对自己的专业又有了一个新的认识，而不再是以前那样总认为自己学的东西没有多大的用处。

三、实习后的感受

一个月的实习也很快就过去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但这正是锻炼自己的绝好机会。

３。１对专业更深层次的了解

我的专业信息管理与信息系统是多学科交叉的边缘性学科。涉及管理科学、经济学、计算机科学、行为科学、运筹学、社会学、等多学科的内容同时信息管理与信息系统又是应用性学科。所以学好专业知识真的是至关重要的。

3。2培养只有职业素养相当重要

业务员的队伍中需要的不是竞争而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大学生的职业素养的培养真的相当重要。职业素养包括了职业道德、职业意识和职业态度。当今的大学生绝大多数是独身子 ……此处隐藏11775个字……一个学生了，每天6点起床，然后象个真正的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对阿里巴巴也有了更深的了解，通过了解也发现了阿里巴巴很多的优点：1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了xx年发展计划已迫在眉睫。最后衷心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我提供实习机会!在接下来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。

大家好，我是某大哲社院的某某某。今年暑假，即将步入大四的我为了锻炼自己的工作能力来到了北京进行社会实践。这时的我无疑是幸运的，因为实习的机会是由北京校友会为我们这些即将大四的学生准备的，踏平的我们这些学生们可能会是波折重重的寻找实习之路。最终接受我的是北京美丽动力电子商务有限公司，他们提供给我的职位是网络编辑；因而在这个暑假我将会作为网络编辑在美丽动力里工作，正确的说是学着怎么工作。这次的总结主要是跟大家，也是跟我自己分享一下在实习过程中自己的所感所悟，不会像记流水账一样告诉大家我每天都做了什么什么，这些都不是重点，重点是那些所遇到的帮助你的人和他们教会你思考的那些事情，还有在不断地实践中自己的体会和总结。

初进职场

去美丽动力报道的第一天，接待我的是主管人力资源的王颖姐，而我们（共有2个实习生）的直接领导，也就是负责带我们的职员（某大毕业的学姐）要明天才来。

第一天我基本上没有什么工作，也没有见到老板（也是某大毕业的师兄），老板出差中。上午我主要就是在熟悉环境，通过上午的熟悉，对于这个公司，我也有了一定了解——简单的来说，这就是一家运营一家天猫旗舰店的电商公司，主要由客服、运营、美工、数据、库房和财务这几个部分构成，除开客服（6人）和库房人员（3人）较多之外，其他职位上都是1到2人，总员工近20人；总的来说，这是一家“麻雀虽小”但是“五脏俱全”的网络时代的典型电商，公司的成立时间则是三年。

虽然了解了关于公司的一些基本情况，但是我仍旧对于自己这个网络编辑需要干什么感到有一丝困惑，不知道应该怎么着手去做。就这样，我就带着这些困惑完成了人事交代的一些简单的工作，也就这么略带迷茫地度过了我实习的第一天。

第二天一上班，我就见到了本该昨天见到的要带我们的学姐，在打完招呼之后，学姐就针对我们这个网络编辑要从什么开始做以及怎么做给了我们一个初步的说明。接下来的几天时间里，我跟我的小伙伴就根据上级的交代，尝试着对这个公司的每一个产品编辑他们的词条，并上传至XX百科。这段时间，是没有人告诉我们这件事应该怎么做，是没有一个模板我们可以参考的，因而我们第一阶段的工作其实是不怎么样的，似乎还是没有从学生的思维模式中转成工作的模式；而当时的我对于这些其实还是迟钝的，是没有察觉的，一直到老板回来之后跟我们交流之后，我才真正明白职场是没有模板的，有意义的事情是需要自己去发挥的，自己去创造自己的价值才行。

总的来说，这算是我实习的第一个阶段，一个不成熟的阶段。不成熟主要是指工作上面以及对待工作的心态上。经过了后面的发展，再回首在这个时期，这时的我对于自己的职位的要求认知是不够的，当然我觉得这也跟时间长短有关系，毕竟我在这里的时间并不长；其次，对于员工来说，你应该想着怎么为企业创造更多的价值，自己主动地去发现需要有什么需要改进的地方等，而当时的我并没有想到这么深、这么远。当然也不能要求我们一开始就有这样的想法，人总是从无知到有知，在不断思考中进步的，因而我们对于自己是要有信心的，要给自己空间去调整，去发展。

一次重要的谈话

在我们工作好几天之后，老板出差回来了，老板回来之后，就将包括我们2个实习生在内的4个人叫去了他的办公室。也因此我也在与老板的对话中和老板对我们的一次“小型演讲”中体会到了真正的职场应该怎么去做。由于老板也是从某大毕业的，是我们的师兄，所以，首先他就从某大的校训“勤奋、求实、进取”开始对我们来了一次深刻的讲话。这是我第一次听到的对于职场的分析，对于应该怎么做事的看法。在职场中的员工，尤其是我们某大人就更要秉持着“勤奋、求实、进取”这样的精神作为我们工作的指南。勤奋，不用说，就是不能想着偷懒，要勤勤恳恳地工作。求实，就是要找到工作中的实际，实就是你要做什么，不要做无用功，做实事就是做真实的有价值的工作。进取，也不必说了，就是要积极向上。

也许这些说法听上去比较地空，比较地大，比较不真实；但是细想看看，这些说法都是对的，只是它是把我们日常的工作进行了一定程度的总结，赋予了我们的工作一些指南；这似乎算是中国人的习惯，喜欢把日常的事总结之后用另一些具有一定高度的词表达出来；所以可能很多人会觉得这些是不真实的，是我们这些小职工做不到的，但是这些其实我们是可以的，将这些抽象的词语具体化，就是我们日常每日的工作；我们根据自己的经验和自己对于工作的思考将我们的工作价值积极的实现。这次的交流让我听到了以及了解了与自己认为的职场所不一样的内容，让我自己有了不一样的思考。在我看来，这样的思考是必要的，如果我们的实习能够让我们得到这样的一些思考，这样的实习无疑是有意义的，这样的思考对于我们对于职场的认知和心态是十分必须的。

同时老板也针对我们目前所完成的工作做了委婉的批评。说实话，能够自己开一家公司的人跟我们这些菜鸟果然完全没得比。他批评我们的工作是“大自然的搬运工”，虽然是批评，但是对于我们并没有那么严厉且不留情面，而是给了我们很多具有开发性的意见；这些真心让我觉得前辈对待后辈是宽容的，而且给我们的意见也是对于我们的负责。我们实习的工作主要需要我们做好词条之后增加网站的流量，其中怎么做词条，做什么样的词条是没有人告诉我的；正如老板所说的那样，真正的职场是没有人告诉你应该怎么做的，需要我们自己的独立思考，需要体现我们自己的独特的个性和价值，让人能一眼就看出这就是我自己的东西。这些意见对于我们这些新人来说是可贵的。

在于老板的见面之后，我也积极和我的同事一起来思考我们现在的这个东西应该要怎么做，如何做出一个真正有价值的东西。这个过程是曲折的，但是也是向前进的；最后我们也做出了我们自己的模板，这样也无疑加速了我们的工作进度。不仅是在工作方面，随着时间的深入，在这段时间里，我们也在公司里越来越适应，跟周围的同事也相处的比较融洽。之后我的实习工作也就这么继续下去了。

工作之余的生活体会

其实，一个人去到另一个城市去实习，不光是锻炼自己的工作能力，在工作时间之外，也是在锻炼着自己的生活能力，自己的自立自强，学会怎么一个人去生活。在北京，住在自己租的小单间里，慢慢的，也就习惯了在这个一个几平方的狭小空间里休息。在休息的时候，也想着今天自己做了什么，明天该要去做些什么，努力让自己的每一天过的充实起来，这也是十分重要的。

总之，对于想要去参加实习同学来说，我认为大家去多体验不同的生活是很好的，大学生们都还很年轻，有很多很好的机会都在等着你们；可能不光是实习，还有各种各样的课外活动等待着你们，我们的某大学子都要努力向前奔跑哦！